Erklärung zur Barrierefreiheit

Zuletzt aktualisiert: 6. September 2026

Gentle Patches setzt sich dafür ein, gentlepatches.com für möglichst viele Menschen nutzbar zu machen, einschließlich Menschen, die auf assistive Technologien wie Screenreader, Bildschirmlupen, Sprachsteuerung oder reine Tastaturnavigation angewiesen sind.

Unser Standard

Wir streben die Konformität mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG, Richtlinien für barrierefreie Webinhalte) 2.1 auf Stufe AA an, die vom World Wide Web Consortium veröffentlicht wurden. Diese Richtlinien erläutern, wie Webinhalte für Menschen mit einer Vielzahl von Behinderungen zugänglicher gestaltet werden können.

Was wir tun

  • Unser Shop läuft auf der Shopify-Plattform und einem Theme, das nach den Barrierefreiheitsanforderungen von Shopify entwickelt wurde, einschließlich tastaturbedienbarer Navigation, sichtbarer Fokuszustände, semantischer Überschriften und Formularbeschriftungen.
  • Wir bemühen uns, Alternativtexte für Produkt- und Inhaltsbilder bereitzustellen.
  • Wir bemühen uns, Text- und Hintergrundfarben innerhalb der WCAG-Kontrastverhältnisse zu halten und Seiten bei einer Vergrößerung auf 200 Prozent nutzbar zu halten.
  • Die Kasse wird von Shopify bereitgestellt und ist so gestaltet, dass sie per Tastatur und mit Screenreadern bedienbar ist.
  • Wir überprüfen die Barrierefreiheit, wenn wir die Website ändern.

Bekannte Einschränkungen

Einige Teile der Website werden von Dritten bereitgestellt, etwa Widgets für Produktbewertungen, eingebettete Videos, Pop-up-Anmeldeformulare, Live-Chat und Social-Media-Inhalte. Wir wählen Partner aus, die sich zur Barrierefreiheit bekennen, können jedoch nicht garantieren, dass alle Inhalte Dritter den oben genannten Standard erfüllen. Ältere PDF- oder bildbasierte Inhalte sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei. Wenn Sie auf eine Barriere stoßen, stehen Ihnen die nachstehenden Alternativen zur Verfügung.

Alternativen und Hilfe

Wenn ein Teil der Website, einschließlich des Bestellvorgangs, für Sie schwer zu nutzen ist, helfen wir Ihnen, Ihren Kauf abzuschließen oder die benötigten Informationen auf einem anderen Weg zu finden.

  • Senden Sie eine E-Mail an support@gentlepatches.com mit der Betreffzeile „Accessibility“ (Barrierefreiheit). Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
  • Bitten Sie uns, Ihre Bestellung per E-Mail aufzunehmen oder Ihre Produktfragen per E-Mail zu beantworten.
  • Bitten Sie uns um den Inhalt einer beliebigen Seite in einem barrierefreien Format.

Feedback

Wir freuen uns über Feedback zur Barrierefreiheit von gentlepatches.com. Bitte nennen Sie uns die Seitenadresse, was Sie tun wollten sowie den Browser und die assistive Technologie, die Sie verwendet haben. Wir prüfen Meldungen zur Barrierefreiheit zeitnah und teilen Ihnen mit, was wir gegen das Problem unternehmen.

Durchsetzung und förmliche Beschwerden

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die zuständige Behörde in Ihrem Land wenden. In den Vereinigten Staaten wird der Americans with Disabilities Act (US-Gesetz über Menschen mit Behinderungen) vom U.S. Department of Justice, Civil Rights Division (US-Justizministerium, Abteilung für Bürgerrechte) durchgesetzt. Im Vereinigten Königreich berät der Equality Advisory and Support Service (Beratungs- und Unterstützungsdienst für Gleichstellung) zu Beschwerden nach dem Equality Act 2010 (Gleichstellungsgesetz 2010). In der Europäischen Union fallen Online-Shops unter den European Accessibility Act (Europäischer Rechtsakt zur Barrierefreiheit); wenden Sie sich an die Marktüberwachungsbehörde in Ihrem Mitgliedstaat.